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고객감동팀 이진선대리 인터뷰 - 201411
금번 인터뷰는 음성 본사에서 고객감동팀을 총괄하는 이진선대리 인터뷰를 진행하였습니다. 고객감동팀은 도장, 가스켓포밍 공정을 거쳐 제품 조립을 하는 공정입니다. Q. 먼저 간단한 자기소개를 해주세요! 음성공장에 2007년 8월 입사하여, 살바니니 자동펀칭&절곡기 기계조작을 작년(2013)까지 하였으며, 올해 08월에 창조팀에서 고객감동팀 팀장으로 인사명령 내려져 현재 고객감동팀을 맡고 있습니다. Q. 일을 하면서 어떠한 마인드로 일을 해왔나요? 처음엔 저도 남들처럼 약간은 뒷전에서 배회하는 사람이었지만, 오랜기간 근무를 하면서 마음을 가다듬었고 '이 제품을 나라면 돈주고 사겠는가?' 라는 생각으로 근무하고 있습니다.  Q. 고객감동팀은 주로 어떠한 전공을 선호하시나요? 아직 확실히 잘 알지는 못하지만 최소한 도면에 대한 이해와 작업이 가능할것과 어느정도의 QC 업무가 가능하다면 좋겠습니다. Q. 고객감동팀 안에는 어떠한 팀으로 나뉘나요? 고객감동팀의 구성은 제품에 생명을 불어넣는 도장작업에서 최종 출하시점인 완제품조립까지의 과정을 담당하는 팀으로 크게 표준부서와 주문부서로 나뉘고, 도장부에서는 모든제품을 고객의 요청과 우리회사 표준색상으로 도색하는 작업을 하고 있으며, 표준부서에서는 ES 박스를 주제품으로 다루고 있고, 그 외 제품은 주문조립부서에서 고객의 요청에 따라 조립작업과 가스켓포밍 작업 등을 하도록 팀이 구성되어 있습니다.  Q. 나의 업무를 한마디로 표현한다면? 예술가가 조각들을 다듬어 작품을 만들어 내듯이, 가공된 여러부품을 모아 완제품으로 탄생시키는 작업에 비유할 수 있습니다. Q. 만약 고객감동팀 지원자가 있다면, 지원자는 어떠한 마음가짐과 준비를 하여야 할까요? 오늘 출하될 제품은 반드시 오늘 출하를 한다는 마음만 있다면 다른 스펙은 필요치 않을것 같습니다. 물론 정리정돈 같은 기본 단순한 작업이 잘 이루어져 안전한 작업이 이루어 지도록 도와줄 사람이라면 더욱 좋겠습니다. 인터뷰를 마치며... 바쁜 업무에도 시간내어 인터뷰에 응해주신 이진선대리님께 감사드립니다. 작업 전, 후 반드시 도면을 확인하여, 제품이 정상적으로 조립되고 있는지 확인하고, 가공되어 넘어온 제품들이 도면과 일치한지 잘못 가공된게 없는지 재차확인하여 불량을 근절합니다. 제품 조립을 마치고 도면과 비교하여 꼼꼼히 체크하여, 고객이 제품이 받아볼때 만족할 수 있도록 만전을 기하고 있는 이진선대리님께 힘찬 응원 부탁드립니다. 감사합니다. |
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